可意隐私政策

更新日期:2025年7月8日

生效日期:2025年7月8日

前言

下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、转移(如适用)与保护你的个人信息。并且帮你了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与你使用我们的服务关系密切,我们建议你仔细阅读并理解本政策全部内容,作出你认为适当的选择,其中,有关你个人信息权益的重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。

目录

  1. 本服务如何收集和使用个人信息
  2. 我们如何使用Cookie和同类技术
  3. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
  4. 我们如何存储个人信息
  5. 我们如何保护个人信息的安全
  6. 管理你的个人信息
  7. 未成年人
  8. 隐私政策的修订和通知
  9. 联系我们
  10. 其他
  11. 相关定义

1. 本服务如何收集和使用个人信息

为了向你提供本服务、满足组织用户办公协作管理需要、维护本服务的正常安全运行、优化本服务的功能体验,可意会按照如下目的与方式,收集你使用本服务时主动提供、授权提供的个人信息,以及你使用本服务时产生的个人信息:

1.1 账号服务

1.1.1 登录

1.1.2 认证与安全

1.1.3 账号公开信息

1.2 即时沟通

1.3 日历日程

1.5 音视频会议

1.6 邮箱服务

1.6.1 可意提供邮箱和邮件客户端服务。为提供邮箱服务并展示邮件内容,可意会为你存储你撰写和收到的电子邮件相关数据(包括邮件联系人邮箱地址、内容及附件)。同时,为了帮助你识别和防范可能存在危害的不当内容,我们会使用技术能力帮助你识别可能的垃圾邮件和不当内容。你理解并同意,管理员为你分配的企业邮箱作为工作邮箱,目的是帮助你和你所在企业完成工作沟通,你不会将企业邮箱用于私人用途。

1.7 内容发布与互动

1.8 搜索

1.8.1 你使用搜索功能时,我们会收集你的搜索关键字信息、日志记录,以便向你展示搜索结果内容、搜索历史记录。搜索关键字信息会同时存储在你的设备和可意服务端,你可以点击搜索框,查看和删除对应存储在本设备和服务端的搜索历史关键字。

1.9 打卡

1.10 人工智能相关服务

1.10.1 为了帮助提高企业办公协同效率,可意提供包括知识问答、智能会议纪要、智能伙伴创建平台以及其他可意功能和服务中包括的与"AI"、"智能"等多种形式人工智能服务,相关服务会基于你输入、选定或触发的具体指令,以及你在可意有对应处理权限的内容,包括但不限于聊天消息、文档、表格、日历日程、邮件、网页、音视频、会议内容、聊天机器人、审批类数据、你使用的第三方服务的内容以及其他客户内容(简称"输入内容"),向你返回任务结果,任务结果中可能是由人工智能模型生成的内容或人工智能模型理解你的指示后为你完成的事件(简称"输出内容")。如果你是授权用户,前述人工智能服务由组织用户决定开通和使用,可意按照组织用户指示处理你的使用数据。

1.11 复制与分享

1.12 其他功能

1.13 用户反馈

在使用本服务过程中,你可以对使用过程中遇到的问题及服务体验进行问题反馈,帮助我们更好地了解你使用我们产品或服务的体验和需求。在帮你解决问题的同时,帮助我们改善产品和服务,为此我们会记录你的联系信息、反馈的问题或建议、你与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、工单信息、你与客服联系时你提供的相关信息、你发送的问卷反馈信息、你为了证明相关事实提供的其他信息,或你留下的其他联系方式),以便我们进一步联系你,向你反馈我们的处理进度。

1.14 运营与安全运行

1.14.1 运营与安全保障

我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行,保护你或其他用户或公众的合法利益免受损失,我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息:

1.14.2 设备信息与日志信息

1.15 收集、使用个人信息目的变更

请你了解,随着我们业务的发展,可能会对可意的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用你的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认等合理的方式另行向你进行告知说明,并征得你的同意。

1.16 征得授权同意的例外

请你理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用你的个人信息无需征得你的授权同意:

1.17 组织用户作为个人信息处理者的情形

1.17.1 如果你是授权用户,在你使用本服务过程中,除了通过系统收集及你主动提交的信息外,为了让你更便捷地使用本服务,组织用户会向我们提供与实现本服务功能和服务所需要的个人信息,我们根据组织用户的指示对这些信息进行处理,包括但不限于你的账号名称、姓名、企业邮箱、工作电话、工作地点、职务、职级、组织关系等信息,并且组织用户会根据实际情况不时更新这些信息。根据组织用户的陈述和保证,组织用户向我们提供授权用户的上述个人信息之前,已经事先获得授权用户的明确授权并且已经充分告知授权用户收集、使用其个人信息的目的、范围、使用方式。如授权用户无法确认上述内容,我们建议授权用户立即停止访问或使用本服务,并与组织用户就前述事项进行确认。同时授权用户也可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们将在我们的能力范围内配合处理相关事宜。

1.17.2 如果你作为授权用户使用本服务,你使用所在组织身份账号产生的数据属于组织用户控制的数据。组织用户因订立、履行授权用户作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度等实施人力资源管理所必需,有权收集、处理授权用户登录和使用组织身份账号产生的个人信息。可意仅根据组织用户的指示及与组织用户之间的协议,以及向你提供相关服务与功能之目的处理这些信息,例如:

1.17.3 对于组织用户使用数据,由组织用户负责向授权用户告知个人信息收集、使用的目的、方式和范围,如你对相关内容有疑问或主张相关的个人信息权益,你知悉并理解你可以联系组织用户或组织用户管理员处理。

1.18 其他规则

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

2.1 我们使用Cookie和其他类似技术,以提升你使用本服务的体验。当你使用本服务时,我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集和存储你访问、使用本服务时的信息。我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

2.2 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如你进行清除,你可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

3. 数据处理过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

3.1 数据处理过程中涉及的合作方

3.1.1 原则

3.1.2 委托处理

对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。

3.1.3 共同处理

对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

3.1.4 合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

3.1.5 实现功能或服务的数据使用

3.2 转移

随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护你的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得你的授权同意。

3.3 公开

我们不会公开你的信息,除非遵循国家法律法规规定、基于你的主动选择或者获得你的同意。我们公开你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息

请你理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们向合作方或第三方提供、公开你的个人信息无需征得你的授权同意:

4. 我们如何存储个人信息

4.1 存储地点

4.1.1 我们依照法律法规的规定,在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。

4.1.2 如果你是授权用户,为实现办公协作需要,基于组织用户决策和授权,你的必要个人信息可能被境外访问或传输到境外。如你对相关内容有疑问或主张相关权益,你知悉并理解你可以联系组织用户或组织用户管理员处理。

4.2 存储期限

4.2.1 你在使用本服务期间,我们将持续保存你的个人信息,保存期限将以不超过提供服务所必须的期间为原则。如我们停止运营本服务、你注销账号、主动删除个人信息或超出必要期间后,我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。但以下情况除外:

4.2.2 若你是授权用户,你知悉并理解,如你对我们根据组织用户指示,作为受委托方处理个人信息有任何疑问或主张相关个人信息权益的,你应当联系组织用户或管理员处理。

5. 我们如何保护个人信息的安全

5.1 安全管理制度和安全技术措施

5.1.1 我们非常重视你个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施来保护你的个人信息,确保我们的个人信息处理活动符合法律、行政法规或依法可适用的其他制度的要求,并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。

5.1.2 基于适用的法律法规要求和相关安全标准,可意建立了高标准的个人信息保护管理体系,并实施了安全技术措施来确保个人信息处理全生命周期中的安全性与合规性,充分保障用户隐私。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,确保你的数据在网络传输过程的安全。你可以查看可意官网了解更多安全与合规相关内容。

5.1.3 我们采用严格的数据处理权限控制,避免数据被违规使用。我们采用打码屏蔽等去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性。同时,我们在合理安全水平内采用行业广泛应用的加密技术对你的个人信息进行加密保存,并通过数据隔离技术进行隔离。我们始终落实该等技术措施和组织管理方式,并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。

5.1.4 在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏,导致你的个人信息被泄露、非法提供或滥用,造成你的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

5.1.5 在我们获悉发生了你的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求及时向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。事件相关情况我们将以推送通知的方式告知你,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

5.2 安全提示

5.2.1 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请你理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。

5.2.2 请你知悉并理解,你接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

5.2.3 你一旦浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护你在使用第三方产品过程中提交的任何个人信息,无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本服务的链接或引导。

6. 管理你的个人信息

我们非常重视你对个人信息的管理,并尽全力保护你对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利,以使你有能力保障你的隐私和信息安全。

但请你理解,特定的业务功能和服务将需要你的信息才能得以完成,当你撤回同意或授权后,我们无法继续为你提供对应的功能和服务,也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。

我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能会有差异,请以实际为准。

6.1 设置管理

6.1.1 系统权限设置

c. 你可以在设备的设置中选择是否接收可意发送的系统通知,或设置你希望接收的系统通知的形态。同时,你也可以在"设置"-"通知"中选择在应用内通知你的范围和形式。

6.2 你的个人信息权利

6.2.1 查询、更正、删除

6.3 注销账号

6.4 意见反馈和投诉举报

如果你有任何意见或你认为你的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,你可以与我们联系,将相关问题发送至feedback@fazhitech.cn

6.5 访问隐私政策

6.6 停止运营并向你公告

如我们停止运营,我们将及时停止收集你个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你,并对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。

7. 未成年人

7.1 可意提供的办公协作服务面向企业或相关组织。如果没有父母或其他监护人的同意,未满18周岁的未成年人不应自行创建可意账号。

7.2 若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

8. 隐私政策的修订和通知

8.1 为了给你提供更好的服务,本服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经你明确同意,我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

8.2 本隐私政策更新后,我们会发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒你更新的内容,以便你及时了解本隐私政策的最新版本。如果你在本隐私政策更新之后继续使用本服务,即视为你接受更新后的隐私政策。

9. 联系我们

9.1 可意产品及服务的运营者是上海法至科技有限公司,注册地址为上海市闵行区江川路631号15幢34-4层。与本隐私政策相关的任何疑问、意见或请求,你可以与我们联系,也可以将相关问题发送至feedback@fazhitech.cn

9.2 对于与你的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

10. 其他

10.1 本隐私政策中的标题仅为方便及阅读而设,并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。

11. 相关定义

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如对本隐私政策有任何疑问,请联系:feedback@fazhitech.cn